WAYLO / HJÆLP PÅ VEJEN
Fortrydelsesret & returformular
Her kan du meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb, og læse hvad der gælder.
Information til dig som forbruger ved fjernsalg.
14 dages fortrydelsesret
Ved køb af varer på nettet har du som hovedregel ret til at fortryde købet inden for 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget varen.
Giv os besked på en tydelig måde
Kontakt Waylo inden fortrydelsesfristen udløber. Angiv dit navn, ordrenummer og hvilken vare du ønsker at returnere. Skriv tydeligt, at du ønsker at fortryde købet.
Send varen retur
Varen skal normalt sendes retur inden for 14 dage fra din meddelelse. Du må undersøge den for at fastslå dens egenskaber og funktion. Håndtering ud over hvad der er nødvendigt kan medføre et værdiforringelsesfradrag, når lovens betingelser er opfyldt.
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling skal ske uden unødig forsinkelse, normalt inden for 14 dage fra meddelelsen. Vi har ret til at vente, indtil varen er kommet retur, eller du har dokumenteret, at den er afsendt. Ved returnering af hele købet refunderes den oprindelige standardfragt i henhold til loven.
Information om eventuel returfragt skal gives før købet. Kontakt os for returinstruktioner.