WAYLO / HJÆLP PÅ VEJEN

Vi hjælper dig videre

Vil du bytte, fortryde dit køb eller have hjælp med en fejl? Vælg det, der passer til dit ærinde.

Fortryd dit køb

Læs om fortrydelsesretten og send din sag ind via formularen.

Til formularen

Byt en vare

Læs vilkårene for vores 30 dages bytteret og planlæg dit bytte.

Sådan fungerer bytte

Reklamér over en fejl

Beskriv hvad der er sket, og hvilken model du har. Vi hjælper dig med næste skridt.

Start sag

Inden du sender noget tilbage

  1. Kontakt os med ordrenummer og hvilket produkt sagen drejer sig om.
  2. Vent på instruktioner om returadresse og transport.
  3. Pak varen sikkert og gem din indleveringskvittering.

For batterier og større køretøjer kan transportøren have særlige krav. Kontakt os, før du sender et beskadiget batteri.

Reklamation

Fortæl os, hvornår fejlen blev opdaget, hvordan den viser sig, og hvad der er sket. Send gerne billeder i din videre kontakt med os. Vi vurderer sagen og vender tilbage med en løsning i henhold til gældende forbrugerregler.

Vi er her for dig

Har du brug for hjælp til noget andet? Fortæl os, hvad du tænker på.

Kontakt os