Ofte stillede spørgsmål

Lagervarer leveres normalt inden for 1–3 hverdage. Hvis et produkt har en anden leveringstid, fremgår det ved bestillingen.

Når bestillingen er afsendt, modtager du et sporingslink via e-mail. Tjek gerne din spam-mappe, hvis du mangler beskeden.

Vi tilbyder fri fragt fra 500 kr. Fragtmuligheder og eventuelle gebyrer vises, inden du fuldfører dit køb.

Vælg afhentning i kassen, når muligheden tilbydes. Vi giver dig besked, når bestillingen er klar til afhentning.

Din ordre kan blive leveret i flere pakker. Tjek leveringsbekræftelsen og kontakt os med ordrenummeret, hvis der stadig mangler noget.

Finder du samme produkt til en lavere pris hos en svensk forhandler? Send linket til os før købet, så sammenligner vi produkt, lagerstatus og totalpris. Læs vilkårene for prismatch.

De betalingsmetoder, der er tilgængelige for netop din bestilling, vises i kassen. Der ser du også slutbeløbet, inden du betaler.

Ja, vi tilbyder 30 dages bytteret for ubrugte varer i henhold til vores byttevilkår. Læs mere om bytteretten.

Kontakt os hurtigst muligt med ordrenummer og ønske om ændring. Hvis ordren allerede er afsendt, hjælper vi dig med de næste trin.

Udfyld returformularen med dit ordrenummer og de varer, sagen gælder. Vi vender tilbage med instruktioner.

Giv os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Her finder du information og formular.

Når din retur er blevet behandlet, sender vi en bekræftelse. Tilbagebetalingen sker normalt med samme betalingsmetode som ved købet. Bankens behandlingstid kan variere.

Gem emballagen og tag et billede af skaden. Kontakt os med ordrenummer og en beskrivelse, før du sender varen retur.

Tænk på rejsens længde, underlaget, din kørestilling og hvordan du ønsker at opbevare modellen. Vi hjælper dig gerne med at sammenligne alternativerne.

Følg altid modellens brugsanvisning og brug den korrekte oplader. Opbevar batteriet tørt og beskyttet mod ekstreme temperaturer. Brug ikke et beskadiget batteri.

I vores guides finder du simple tjek, vedligeholdelsesråd og vejen videre til service.